为充分调动员工工作积极性，鼓励争先创优，提高收费、监控队伍整体素质，大力推进优形象、优服务、优保障、创示范“三优一创”工作，全面提升整体服务质量。2022年6月30日上午，丽攀管理处组织开展了2022年二季度收费、监控星级评定业务知识考试。

本次考试的收费、监控人员共49名，考试内容覆盖面广，内容丰富，主要围绕收费稽查监控业务理论知识、收费政策法规和上级部门下发关于业务知识的文件、疫情防控、第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库、公司基本情况及请销假管理人员考核等方面内容进行测试。

此次考试，掌握了员工业务工作情况，调动了员工主动学习的积极性，营造了良好的学习氛围，达到了以考促学的目的。下一步，管理处将紧紧围绕公司中心工作和年度目标，狠抓内部管理、外树服务形象，始终坚持服务至上，安全运行，认真做好每件事，真诚服务好每一位司乘，切实提升服务质量，树立攀西公司优质品牌形象。