攀西公司召开收费服务品牌创建工作总结会
发布日期:2026-01-14 发布来源:运营管理部 阅读量:5次
1月13日下午,攀西公司组织召开收费服务品牌创建工作总结会,全面总结创建成效,查摆不足,明确下一阶段工作方向。公司党委书记、董事长刘严才,党委副书记、总经理杨九明,党委委员、副总经理牟胜,党委委员、工会主席杨素娟,副总经理闫海卫出席会议。各管理处处长、收费稽查科科长及品牌创建工作联系人员、收费站站长,运营管理部全体参加会议。
会议首先听取了运营管理部就公司“一站一品牌”创建工作情况、存在的问题及下一步工作思路做总结汇报。六个荣获“2025年度收费服务一站一品牌创建先进集体”的负责人用PPT方式进行回顾和总结。各站围绕品牌理念落地、服务标准细化、特色举措推行及队伍素养提升等方面,系统介绍了工作进展与亮点,并客观剖析了当前存在的问题。分管领导牟总做深入分析和具体部署:在品牌建设中,大家紧紧围绕公司中心工作,强化收费管理目标,坚持以人为本、服务社会,在公司“阳光攀西”品牌引领下,践行“认真做好每件事、真诚对待每个人”的服务理念,把“困难留给自己、把方便留给群众”,以高度的责任感和使命感,将品牌建设与业务工作、文明服务等有机融合,在提高管理水平上下功夫,在服务司乘上做文章,在堵漏增收上求实效,难点工作有突破,整体工作上水平。
杨总在讲话中指出,自创建活动启动以来,各单位积极行动,取得了阶段性成效,创建活力初步显现。同时,必须正视当前存在的核心问题,即认识上的不深、不透、不统一。下一阶段,工作重心应从“全面发动”转向“精准深化”,着力端正认识、做实内涵、促进融合,推动创建工作走向深入。
公司董事长刘严才强调:一要深刻认识到“一站一品牌”是公司核心竞争力的重要组成部分,是将收费节点转化为有温度、有记忆点服务堡垒的战略举措。二要准确把握“一站一品牌”是企业文化的生动实践,通过激发组织活力,践行“以人为本”。三要着眼未来,推动品牌建设从“创建”走向“创树”,形成长效机制:在顶层设计上,从“管理”走向“治理”,融入制度与考核;在功能定位上,从“服务”走向“赋能”,拓展为信息、救援、文明传播等多功能节点;在发展方向上,从“亮点”走向“标杆”,致力打造行业金色名片。
会议要求,全体人员须以更高标准、更严要求推进品牌建设,将品牌理念深植于日常运营各环节,以优质服务提升司乘体验,以品牌力量助推公司高质量发展。


