为进一步提升收费从业人员特情处置能力，统一操作规范，筑牢高速公路收费运营防线，聚焦收费一线实操难点，以案例复盘促能力提升。1月13日上午，攀西公司召开收费特情案例交流分享会。公司党委委员、副总经理牟胜，运行调度中心负责人及相关人员、各管理处处长、收费稽查科科长，案例分享人员，收费站站长，运营管理部全体参加会议。

 会上，各部门案例分享人员围绕假冒绿通车查验、集装箱查验及典型逃费案例、收费政策执行等高频特情，分享案例处置的全过程，从事件发生的具体情形、政策依据的精准运用，到现场沟通的技巧方法、处置流程的优化路径，进行了细致入微的讲解。

 此次分享会不仅搭建了经验互通、能力互促的交流平台，有效实现了“以案例促学习、以交流促提升”的目标，更强化了收费人员的责任意识与合规处置能力。与会人员表示，将把此次学到的经验方法运用到实际工作中，以更专业的业务能力、更规范的操作流程应对各类收费特情。

牟总强调：希望全体人员以此次分享为契机，不仅要提升个人业务能力和专业素养，确保通行费颗粒归仓，更要增强全网协同处置效能，为广大司乘提供更加高效、温暖的通行服务，为攀西公司高质量发展贡献青春力量。