为进一步提升公司收费队伍整体素质和“窗口”文明服务形象，打造一支业务过硬、服务优良、工作高效的收费队伍。5月27日至30日，公司收费部在德昌培训中心组织开展了为期四天的收费人员综合素质培训。

 本次培训从礼仪知识、心理健康、拓展训练等几个方面展开。老师通过《打造优质服务品牌，巩固最美窗口形象》课程向受训人员讲解了窗口服务职业素养、礼仪概述、窗口服务礼仪规范、场景模拟示范等职场礼仪和工作礼仪知识。在心理健康培训课上，老师从如何认识我们的负面情绪和如何化解两个方面进行深入讲解，课程内容生动有趣，培训人员在欢笑声中把心里的压力和工作生活中的苦闷都吐露了出来，身心得到充分的释放。在最后一天的拓展训练中。为了增强收费人员在工作中的自信心、责任感、拼搏精神和团队凝聚力，公司邀请勇士训练基地教官为大家进行拓展训练，让大家在游戏中消除陌生感，提高团队向心力，每位学员在此次拓展中都收获满满，学有所得。 

此次培训让受训员工们都获益良多，通过培训，认识到了自身的不足之处，纷纷表示将在今后的工作中会不断加强学习，提高综合素质，提升文明服务水平，为公司的转型发展努力奋斗。