全省高速公路网圆满完成2018年春节假期12122信息服务工作。一是多渠道收集交通阻断信息、车辆通行数据和路网运行监测信息等，编制《四川省高速公路网数据日报表》、《四川省高速公路春运期间路网运行日报》共计29期；二是通过12122短信平台推送路况信息840条，共计12.6万余人次接收，实现了信息流转及时、高效，数据报送准确、无差错；三是拓展《四川交通在线》网站、《四川高速公路ETC》微信公众号、高速公路服务区自助查询终端等多种信息服务渠道，12122服务热线话务量呈逐步下降趋势，2018年春节假期12122服务热线话务量25113起，同比下降3.5%；其中，咨询类和投诉类（含ETC投诉）同比下降34.5%和43.13%。12122服务热线实现优质服务、零投诉。