2020年1月10日16:38分，一辆六轴货车川C23***从成自泸自贡北进站至攀西金江收费站出站，刷卡显示2410元，驾驶员对收费金额产生疑问。收费员向货车司机进行了收费政策变更解释，驾驶员表示通行费不符拒不缴费。事件发生后，当班人员立即将情况上报值班站长，值班站长根据部级稽核软件核算出成自泸自贡北至金江的六轴货车通行费为2409.73元，并依据近期系统不稳定情况问题，向驾驶员解释本次收取其通行费2410元，如后续涉及退费及补费等问题，将第一时间与司机取得联系。在转账过程中，因不能刷卡支付，且付费方式不能对公转账等问题，司机质疑工作人员利用其它付款方式贪污票款。最终经过耐心的沟通解释，司机同意添加站管微信支付通行费用。收费站对微信转账记录进行拍照、留证，并向司机解释因系统调试后台无法处理未付，后续会联系补票事宜。

为强化2020年春运工作的组织领导，凝聚各方共识，提升春运保安、保畅综合能力，给广大司乘人员提供温馨祥和、平安畅通的出行环境。2020年1月10日，攀枝花管理处联合攀西高速交警六支队七大队、高速交通执法六支队四大队在攀枝花服务区举行了以“平安春运、情满旅途”为主题的2020年春运启动仪式。

为了更好的服务辖区司乘群众，完成保驾护航工作任务，打赢为期40天的春运之战，1月10日米易管理处积极联合高速交警、高速执法，分别在米易服务区和德昌服务区开展春运暨情满旅途启动仪式，高路物业、交投石油、养护单位、经营商家、医院、企业代表、人保财产及应急救援中心等单位参加仪式。

1月10日是今年春运的第一天，为全力做好“春运”期间道路交通安全管理工作，西昌管理处认真按照公司“春运”工作要求部署，精心组织开展了交通安全宣传活动。