5月18日，一辆六轴箱式货车在平稳完成过磅流程后，未按常规快速驶离，缓缓停在路边。攀西公司平地收费站当班班长袁萌发现异常后立即上前查看，经询问得知，司机张某为检查玉米货物固定情况，在攀爬4米高车厢时意外坠落，造成多处擦伤及身体不适。

袁萌迅速启动应急预案，从便民服务点取出急救箱实施专业处置，经碘伏消毒、创口贴包扎等规范操作，伤者得到有效救护。期间，她持续安抚司机情绪，并详细告知伤口护理要点。确认无大碍后，司机对收费站高效专业的救助深表感谢并驶离。

此次救助事件，不仅展现了平地收费站应急处置机制的专业性，更彰显出"司乘至上"的服务理念。三尺岗亭里，职工用实际行动架起与司乘人员之间的连心桥，传递着温暖与正能量，为过往司乘的平安出行保驾护航。