6月5日15时20分，攀西公司攀枝花收费站外匝道弯道处，一辆新能源六轴货车突发车轮起火险情。接到出口小轿车驾驶员的紧急求助后，当班班长迅速反应，立即上报值班站长及监控中心。因事发弯道处于监控盲区，无法直观判断火势，班长果断带领一名收费员，携带4瓶灭火器赶赴现场展开救援。

抵达现场时，货车轮轴已因高温窜出明火，司机惊慌失措。公司职工临危不乱，精准研判新能源车辆特性，使用灭火器迅速扑灭明火。为防止复燃，他们随即引导司机将车辆缓慢驶至收费站出口开阔区域，并持续使用水枪对高温轮轴进行长达1小时的物理降温，彻底消除了复燃隐患。

整个处置过程科学、高效、有序。脱险后，司机激动地紧握工作人员双手致谢：“多亏你们及时帮忙，不然我真不知道该怎么办！”班长则谦逊地回应：“这是我们的职责所在，有困难随时找我们！”

此次成功救援，是攀西公司“用心做好每件事 真诚服务每个人”服务理念的又一次生动实践。从保障日常畅通到应对突发险情，公司职工始终以高度的责任心和专业的技能，守护着司乘人员的出行安全，用实际行动传递着高速路上的专业保障与暖心温度。